Kontrollera först ditt spårningsnummer som du fick via e-post i samband med försändelsebekräftelsen. Om beställningens status är markerad som levererad, vänligen kontakta vår kundtjänst som kommer att inleda en undersökning av försändelsen.
Om paketet är skadat eller tomt ber vi dig att behålla paketet tills vidare. I detta fall ber vi dig sända oss några bilder per e-post (info@edel-optics.se) på paketets yttre skick.