Retur și reclamație

Retur

• Ochelarii mei sunt defecți. Cum pot să-i reclam?
• De unde știu, dacă returul meu a ajuns înapoi la voi?
• Pot să returnez ochelari cu dioptrii, dacă aceștia nu-mi vin?
• Cum funcționează returnarea / schimbul?
• Pot să returnez comanda?

Schimb

• Cum pot să schimb ochelarii? Doresc altă mărime/culoare.

Reclamație

• Returul este gratuit?