Retour et réclamation

Retour

• Mes lunettes sont défectueuses. Comment puis-je faire une réclamation ?
• Comment puis-je savoir si mon retour est bien arrivé chez vous ?
• Puis-je renvoyer des lunettes avec verres correcteurs si elles ne me vont pas ?
• Comment fonctionne le retour / l’échange ?
• Puis-je retourner ma commande ?

Échange

• Comment puis-je échanger mes lunettes ? J’aimerais avoir une autre taille / couleur.

Réclamation

• Le retour est-il gratuit ?