Prüfe zunächst Deine Sendungsnummer, die Du per E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten hast. Ist der Status der Bestellung auch dort als „zugestellt“ markiert, dann wende Dich bitte an unseren Kundensupport. Dieser veranlasst eine Sendungsnachforschung bei dem jeweiligen Versandunternehmen.
Sollte das Paket beschädigt oder leer sein, bitten wir Dich, dieses zunächst aufzubewahren. Vorab kannst Du uns in diesem Fall schon ein paar Bilder des äußeren Zustandes des Pakets zukommen lassen. Unser Kundenservice wird Dich schnellstmöglich kontaktieren.